Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Esta tienda en línea es operada por Stride Performance, S.A. de C.V., RFC SPE250118AJ6, con domicilio en Paseo San Luis 2250, Col. Valle Real, C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, México. Al comprar en strideforathletes.com aceptas estos términos.

2. Productos

Vendemos suplementos alimenticios. Estos productos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedad alguna. El consumo es responsabilidad de quien los usa y de quien los recomienda. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicamentos o tienes alguna condición médica, consulta a tu médico antes de consumirlos. Revisa la lista de ingredientes y alérgenos de cada producto.

Las fotografías son ilustrativas; la presentación del empaque puede variar.

3. Precios y pago

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Stride no almacena los datos de tu tarjeta.
• Tu pedido se confirma cuando el pago es aprobado; recibirás un correo de confirmación.
• Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento; se respeta el precio vigente al pagar.

4. Disponibilidad

Los productos están sujetos a existencias. Si después de tu compra no podemos surtir algún producto, te avisaremos y te reembolsaremos el importe correspondiente.

5. Envíos

• Enviamos únicamente dentro de México.
• El envío cuesta $99 MXN y es gratis en compras desde $900 MXN.
• Los pedidos salen en 2 a 4 días hábiles. Cuando se envía, recibes por correo la paquetería y el número de guía.
• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería. Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos; un reenvío por datos equivocados puede tener costo.

6. Cambios y devoluciones

• Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto al que compraste, escríbenos a contacto@strideforathletes.com dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotografías. Lo reponemos o te reembolsamos, sin costo para ti.
• Por tratarse de productos de consumo, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fabricación.
• Los productos cerrados y en su empaque original pueden devolverse dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega; el costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.
• Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago, una vez recibido y revisado el producto.

Lo anterior no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Facturación

Si necesitas factura, envía tu constancia de situación fiscal y tu comprobante de pago a contacto@strideforathletes.com dentro del mes en que hiciste la compra.

8. Uso del sitio

El contenido del sitio, incluidas marcas, textos, imágenes y diseño, pertenece a Stride o se usa con autorización, y no puede reproducirse sin permiso. La información sobre nutrición y entrenamiento es de carácter general y no sustituye la orientación de un profesional de la salud.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de privacidad.

10. Legislación y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía administrativa y a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco.

11. Contacto

Dudas sobre tu pedido o sobre estos términos: contacto@strideforathletes.com.